Politica de Confidențialitate
Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018
Protecția datelor cu caracter personal este o prioritate pentru Teron Office Solutions SRL. Această politică descrie cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră când interacționați cu platforma e-paper.online.
1. Operatorul datelor
Teron Office Solutions SRL, cu sediul în Câmpina, județul Prahova, România. Contact pentru protecția datelor: office@teron.ro.
2. Datele pe care le colectăm
- Când folosiți calculatorul: selecții echipamente și volumul lunar estimat (date anonime).
- Când completați formularul de contact: nume, denumire companie, telefon, email, mesaj.
- Când navigați pe site: date tehnice anonime (adresa IP, tip browser, pagini vizitate) prin Google Analytics 4.
- La autentificare (dashboard client): credențiale, istoric oferte, preferințe.
3. De ce colectăm aceste date (scopul)
- Pentru a vă oferi ofertă personalizată și a răspunde la solicitări.
- Pentru a îmbunătăți platforma prin analiza traficului (analytics agregat).
- Pentru conformitatea cu obligațiile legale (facturare, raportare fiscală).
- Pentru comunicări comerciale, numai cu acordul explicit.
4. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului (Art. 6 (1)(b) GDPR) — pentru clienți existenți.
- Consimțământ (Art. 6 (1)(a)) — pentru comunicări comerciale.
- Interes legitim (Art. 6 (1)(f)) — pentru analytics și securitate.
- Obligație legală (Art. 6 (1)(c)) — pentru facturare și arhivare fiscală.
5. Cu cine împărtășim datele
Datele dumneavoastră NU sunt vândute sau închiriate către terți. Le împărtășim doar cu: (a) furnizori tehnologici care asigură funcționarea platformei (găzduire, email, analytics — toți respectă GDPR); (b) autorități, la cererea legală formală.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri tehnice (necesare funcționării) și cookie-uri analitice (Google Analytics 4). Cookie-urile de marketing se activează doar cu consimțământul dumneavoastră explicit prin banner-ul de cookie-uri.
7. Perioada de păstrare
- Date din formular de contact neconvertite în client: 12 luni.
- Date din contracte de închiriere: durata contractului + 10 ani (arhivare fiscală).
- Date analytics: 14 luni (default Google Analytics).
8. Drepturile dumneavoastră (Art. 15-22 GDPR)
- Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv marketing direct).
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți-ne un email la office@teron.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS, acces limitat pe bază de rol, backup-uri regulate, audit de securitate anual.
10. Modificări
Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă și data ultimei modificări sunt indicate în subsolul paginii. Pentru schimbări majore vă vom notifica explicit.